Залив в квартире – что надо делать срочно?

Данные рекомендации для обеих сторон: кого залили и тех, из чьей квартиры льётся вода.

Если у Вас произошёл залив в квартире и нужна грамотная юридическая помощь, то можете обратиться к нам. Звоните по указанному на сайте телефону.

Ситуация №1 – залили Вас.
Если залили Вас сверху, то с юридической точки зрения ситуация для Вас проще. Как только Вы ликвидировали последствия потопа в квартире, всё стало просыхать, то надо вызвать из управляющей компании комиссию, которая составит акт технического осмотра. Очень важно при этом, чтобы в такой акт были включены все повреждения от залива квартиры. Если что-то забудут включить в такой акт, то возникнут потом проблемы при проведении оценки независимым экспертом-оценщиком, а потом особенно в суде. Поэтому просите описать как можно больше повреждений и более точно.
Также попросите включить повреждённую мебель, но это не обязательно.

На основании этого акта Вы затем ищите оценщика, который подготовит оценочный отчёт по причинённому ущербу. Желательно вызвать на проведение оценки виновника залива, а лучше на всякий случай всех: соседа, откуда произошёл залив, а также представителя управляющей компании. Не надо сразу думать, что Вы правильно определили виновника залива квартиры. Ситуации бывают разными, и может так оказаться, что виновная управляющая компания, когда Вы думали на соседа. Либо бывает наоборот.

Попросите оценщика оценить причинённый ущерб мебели. Если мебель не описана в акте технического осмотра, то не важно. Оценщик может её оценить и так.
А вот если что-то в таком Акте не описано, то лучше тогда это не оценивать. Иначе суд может признать такую оценку ненадлежащей. Лучше сразу следите, чтобы всё в акте отражено было. Либо можно включить в оценку скрытые повреждения, когда оценщик обоснует, почему при составлении акта технического осмотра члены комиссии чего-то не могли увидеть. Это тогда допустимо.

После изготовления оценки возьмите у оценщика договор и квитанцию оплаты. Эти расходы можно будет взыскать в виновника залива квартиры в полном объёме.

При этом всю вышеназванную процедуру лучше проходить с юристом, чтобы он перепроверял все Ваши действия и составленные документы.
Не стоит думать, что если Вам дали акт технического осмотра в управляющей компании, то всё у Вас отлично. Во-первых, виновником аварии может быть и сама управляющая компания. Во-вторых, есть судебные решения, когда потерпевшему от залива в квартире вообще не удаётся доказать, что кто-то виноват в заливе его квартиры. Например, будет допущена ошибка с адресом (номером квартиры), откуда произошёл залив. А потом в суде возникнет уже путаница, кто должен отвечать. И это реально так уже бывало, что денег за причинённый ущерб можно так ни с кого и не взыскать.
Поэтому лучше уже начать консультироваться с адвокатом, которого возьмёте в качестве защитника в суде по Вашему иску.

Когда у Вас на руках акт технического осмотра и заключение оценщика о цене причинённого Вам ущерба, то можно готовить иск в суд.
Можно перед этим подать претензию соседу, но не обязательно. Можно в иске указать, что устно с ним говорили, а он отказался добровольно возместить ущерб.

Желательно в иске указать в качестве ответчиков и соседа, откуда произошёл залив, а также управляющую компанию. Хотя лучше в каждом деле решать этот вопрос индивидуально, советуясь с адвокатом. И лучше на затягивать подачу такого иска о возмещении ущерба на долгое время. Чем раньше подадите иск, тем больше сохранится доказательств для суда, которые могут оказаться вовсе не лишними.

Кстати, если ответчиком по такому иску будет управляющая компания, а не сразу сосед сверху, то это может оказаться для Вас более полезным. Во-первых, иск можно основывать на Законе «О защите прав потребителей», что сделает суд более простым для Вас. Во-вторых, Вы улучшите отношения с соседями из квартиры сверху.
Поверьте, лучше иметь соседей в друзьях всегда. Жизнь в таком доме будет для Вас более комфортной и эмоциональном плане. Кроме того, может когда-нибудь понадобиться помощь соседа. Например, нужен будет свидетель по другому делу. А сосед для любого суда – наилучший свидетель, которому почти всегда суд доверяет. Не надо думать, что ничего у Вас в жизни такого не произойдёт. Учитывайте такие возможности на будущее.

Ситуация №2 – залив в квартире произошёл у Вас.
Часто люди впадают в транс в такой ситуации.
Хватает сил только на ликвидацию воды в квартире и на последующий ремонт вышедшего из строя сантехнического оборудования.

А потом такой страдалец не предпринимает никаких действий. Обращается к адвокату только тогда, когда уже сосед снизу предъявил к нему иск о взыскании ущерба. Часто это происходит через несколько месяцев, полгода или даже через год или больше после залива квартиры.

Но ситуация уже выглядит гораздо хуже по прошествии времени. Лучше действовать сразу, не дожидаясь иска от соседей.

После ликвидации аварии Вам также надо обратиться в управляющую компанию для определения повреждений, чтобы они также составили акт технического осмотра. Если они спросят, зачем Вам такой акт, если залив произошёл от Вас, то надо притупить их бдительность и надо сказать, что Вам надо для страховой компании, т.к. у Вас якобы есть страховка ущерба на случай залива в квартире.
Обычно такой акт технического осмотра дают всегда, но лучше так им говорить.

С соседями также постарайтесь не ругаться, успокоить их, что Вы не против возместить им ущерб, что деньги у Вас уже есть, но вот эксперт и адвокат Вам говорят, что виновата управляющая компания, что они готовят отчёты по этому поводу. Попросите соседей подождать, а также предложите им судиться против управляющей компании вместе. Есть такие хорошие соседи, кто соглашается и даже помогает потом в суде.

Если залив в квартире произошёл из-за разрыва трубы или ответвления от неё до первого запорного вентиля, то доказать виновность управляющей компании будет проще.
Если лопнула батарея центрального отопления, то тоже будет виновата управляющая компания. Но не стоит расслабляться. Их юристы часто говорят в суде, что была перепланировка и Вы что-то там меняли.

Даже если замену производили сантехники управляющей компании, то их юристы умело врут, что Вы это делали сами, что лично договаривались с их недобросовестными сантехниками.
Т.е. очевидно хорошей для Вас позиции в суде не будет и надо готовиться к серьёзной борьбе.

Если лопнуло иное сантехническое оборудование, которое расположено после первого запорного вентиля, то формально за него отвечаете Вы и другие лица, кто собственник или зарегистрирован в квартире.
Но отчаиваться сразу не нужно. Нередко удаётся доказать, что это был гидравлический удар, ответственность за который несёт управляющая компания.

Тут нужно смотреть по ситуации. Либо одновременно с отчётом о стоимости ущерба Вашей квартире сразу заказать заключение эксперта о том, почему произошёл разрыв Вашего сантехнического оборудования (шланг гибкой подводки, фильтр горячей воды и т.п.), либо уже просить суд назначить свою экспертизу по такому вопросу.
В первом случае иск должен будет основан на Законе о защите прав потребителя. Во втором случае может быть на основании положений Гражданского кодекса РФ на главе о возмещении ущерба, причинённого вследствие вреда.

Тактику доказывания в суде и подготовки к суда в такой ситуации лучше сразу согласовать с адвокатом. Даже экспертизу лучше назначать при участии адвоката, который сразу поможет правильно сформулировать вопросу специалисту-эксперту, проверит правильность такого досудебного заключения.

Что касается проведения экспертизы уже в суде, то плюсом этого является то, что суд экспертизе, которую он же назначил, доверяет больше и всегда кладёт в основу своего решения, если не назначит повторную экспертизу, что бывает крайне редко.
Но минусом назначения экспертизы в суде является то, что вопрос о выборе эксперта согласуется также с ответчиком, который может предложить своего эксперта, чего допускать нежелательно.

В общем, вопрос тактики назначения экспертизы лучше согласовывать с адвокатом, к которому лучше сразу обратиться.

Т.е. Ваша задача – доказать, что виновна в залива управляющая компания. И надо с этим спешить, чтобы успеть подать иск как можно раньше, чтобы Ваши соседи свои иски к Вам ещё подать не успели.
Кто первый подал иск по делу о заливе квартиры, тот уже увеличил свои шансы на победу. По общей практике в судах по заливам считают истца правым и пострадавшим, а ответчика почти всегда виновным. Ведь именно так складывалась судебная практика по таким делам. Поэтому нужно спешить.

До подачи иска можно подать претензию в управляющую компанию. Ждать ответа нужно десять дней. Претензия особенно нужна, если иск подаётся на основании Закона о защите право потребителя. Но чаще суды не обращают внимания, была ли такая претензия подана, хотя в законе это предусмотрено для таких ситуаций.

Если сосед всё же успел подать иск до Вас, либо подал сразу после Вашей подачи иска, то надо подать по делу соседа в отношении Вас как ответчика заявление о приостановке его дела до рассмотрения Вашего дела. Если не знаете, как это сделать, то лучше, если это сделает адвокат.

Вот кратко то, что нужно делать, если залив в квартире произошёл у Вас.
Главное – это не затягивать подготовку к суду. Время работает против Вас. Поэтому нужно торопиться.
Если нет опыта в суде, то лучше нанять сразу адвоката. Иначе бывало, что люди обращались к нам тогда, когда уже даже выигрышное дело было загублено.

Если нужна помощь в суде, то можете обратиться к нам. Звоните по указанным на сайте телефонам.

Автор:
Адвокат Ежов Антон Валентинович
© МОКА «Правовая защита»